Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 12 novembre 2026
Pays desservis
Iconic Wear livre aux États-Unis, en Pologne, en Tchéquie, en Roumanie, en France, en Grèce, en Hongrie, en Italie et en Slovaquie. Si vous avez des questions concernant la livraison à une boîte postale, une adresse militaire ou dans un territoire, veuillez nous envoyer un e-mail à support@iconicwear.co avant de passer commande.
Frais d’expédition
La livraison est gratuite pour toute commande vers tous les pays que nous desservons, sans montant minimum. Chaque commande comprend un suivi complet.
Délais de livraison
| Étape | Délai |
|---|---|
| Traitement de la commande | 1 à 3 jours ouvrés |
| Transport | 5 à 9 jours ouvrés |
| Délai total estimé de livraison | 6 à 12 jours ouvrés |
Le traitement des commandes commence le jour ouvré suivant. Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, à l’exception des jours fériés.
Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis. Les périodes de forte activité, telles que le Black Friday, le Cyber Monday et les fêtes de fin d’année, les intempéries et les retards des transporteurs peuvent occasionnellement ajouter quelques jours supplémentaires.
Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons par e-mail un numéro de suivi. Vous pouvez l’utiliser pour suivre votre colis jusqu’à votre porte. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de suivi dans les 3 jours ouvrés, veuillez vérifier votre dossier de courriers indésirables, puis nous contacter.
Plusieurs colis
Si vous commandez plusieurs articles, ils peuvent être expédiés séparément et arriver à des dates différentes. Aucun frais supplémentaire ne vous est facturé et vous recevez un numéro de suivi pour chaque colis.
Droits de douane et taxes
Les prix sont affichés dans votre devise locale lorsque cela est possible. Les taxes applicables sont calculées lors du paiement en fonction de votre adresse de livraison.
Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison lors du paiement. Si vous remarquez une erreur, envoyez-nous un e-mail à support@iconicwear.co le plus rapidement possible. Nous pouvons mettre à jour l’adresse tant que votre commande n’a pas été expédiée. Nous ne sommes pas responsables des commandes livrées à une adresse erronée indiquée lors du paiement.
Colis perdus, retardés ou endommagés
Si votre suivi n’a pas été mis à jour depuis 7 jours ouvrés, que votre colis est indiqué comme livré alors que vous ne l’avez pas reçu, ou que votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à support@iconicwear.co en indiquant votre numéro de commande. Nous travaillons avec le transporteur pour résoudre le problème et, lorsqu’un colis est confirmé perdu ou endommagé pendant le transport, nous envoyons un article de remplacement ou remboursons intégralement la commande.
Nous contacter
Des questions sur la livraison ? Envoyez un e-mail à support@iconicwear.co. Nous sommes disponibles du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00, heure de l’Est, et nous nous efforçons de répondre sous 24 heures.