Zásady dopravy
Poslední aktualizace: 12. listopadu 2026
Kam doručujeme
Iconic Wear doručuje do Spojených států, Polska, Česka, Rumunska, Francie, Řecka, Maďarska, Itálie a na Slovensko. Pokud máte dotazy ohledně doručení do poštovní přihrádky, na vojenskou adresu nebo do zámořského území, napište nám před objednáním na support@iconicwear.co.
Cena dopravy
Doprava je zdarma u každé objednávky do všech zemí, do kterých doručujeme, a to bez minimální hodnoty objednávky. Každá objednávka zahrnuje úplné sledování zásilky.
Dodací lhůty
| Fáze | Doba |
|---|---|
| Zpracování objednávky | 1 až 3 pracovní dny |
| Přeprava | 5 až 9 pracovních dnů |
| Celková odhadovaná doba doručení | 6 až 12 pracovních dnů |
Objednávky začínáme zpracovávat následující pracovní den. Pracovní dny jsou pondělí až pátek, s výjimkou státních svátků.
Dodací lhůty jsou odhadované a nejsou zaručené. V období špičky, například během Black Friday, Cyber Monday a prosincových svátků, může nepříznivé počasí nebo zpoždění dopravce občas prodloužit doručení o několik dní.
Sledování objednávky
Jakmile objednávku odešleme, zašleme vám e-mailem číslo pro sledování zásilky. Díky němu můžete sledovat cestu balíčku až k vašim dveřím. Pokud e-mail se sledovacím číslem neobdržíte do 3 pracovních dnů, zkontrolujte složku se spamem a poté nás kontaktujte.
Více balíčků
Pokud si objednáte několik položek, můžeme je odeslat samostatně a mohou dorazit v různé dny. Neúčtujeme vám za to nic navíc a ke každému balíčku obdržíte údaje pro sledování.
Clo a daně
Ceny se zobrazují ve vaší místní měně, pokud je tato možnost k dispozici. Příslušné daně se vypočítají při dokončení objednávky na základě doručovací adresy.
Doručovací adresa
Při dokončení objednávky si prosím pečlivě zkontrolujte doručovací adresu. Pokud zjistíte chybu, co nejdříve nám napište na support@iconicwear.co. Adresu můžeme změnit, pokud jsme objednávku ještě neodeslali. Neodpovídáme za objednávky doručené na nesprávnou adresu zadanou při dokončení objednávky.
Ztracené, zpožděné nebo poškozené balíčky
Pokud se údaje o sledování neaktualizovaly po dobu 7 pracovních dnů, zásilka je označena jako doručená, ale neobdrželi jste ji, nebo vám objednávka dorazila poškozená, kontaktujte nás na support@iconicwear.co a uveďte číslo objednávky. Situaci řešíme s dopravcem a pokud se potvrdí, že se zásilka během přepravy ztratila nebo poškodila, zašleme náhradní zboží nebo vrátíme celou částku.
Kontaktujte nás
Máte dotazy ohledně dopravy? Napište nám na support@iconicwear.co. Jsme k dispozici od pondělí do pátku od 9:00 do 17:00 východního času (ET) a snažíme se odpovědět do 24 hodin.